TV Corporativa

GESTÃO DO ATENDIMENTO

O Sistema de Gestão do Atendimento (painel eletrônico ou sequenciador de senhas) controla filas de espera para qualquer tipo de atendimento. O sistema é capaz de fazer a gestão, o monitoramento e a otimização de todo atendimento. Tudo isso integrado com um completo sistema de TV Corporativa.

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Faça seus chamados através da TV Corporativa

Crie uma grade de programação, utilizando vídeos ou fotos em qualquer formato e em qualquer qualidade. De forma simples e rápida você adiciona vídeos ou fotos da internet, do seu computador ou de sua câmera digital. Grave reuniões, eventos, treinamentos, dicas, campanhas motivacionais, palavra do presidente, entre outras e escolha o horário para exibição em sua própria rede de TV Corporativa.

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Verbalização eletrônica

As chamadas de senhas são verbalizadas eletronicamente através dos autofalantes dos monitores LCD da TV Corporativa, melhorando a acessibilidade. Não existe limite para os tipos de chamadas, línguas ou frases. O gestor pode personalizar totalmente a frase de chamada por tipo de serviço.

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Totens de Autoatendimento

Para a emissão das senhas, o cliente pode interagir com totens touchscreen e escolher o serviço para o qual deseja o atendimento. Uma senha é então impressa com as indicações necessárias. Essa senha impressa é totalmente personalizável, inclusive sendo possível incluir avisos, promoções ou campanhas de marketing nos bilhetes.

VANTAGENS DESSA SOLUÇÃO

Reduz o tempo de espera para um atendimento.

Permite estudo em tempo real e histórico do atendimento de sua empresa.

Permite montar todo o organograma de atendimento de sua empresa e otimizá-lo

Permite encontrar gargalos no atendimento.

Moderniza o atendimento de sua empresa.

Pode veicular informação específica para cada ponto instalado.

Aumentar o tempo de permanência de seus clientes nas lojas, cooperativas, empresas.

Incorpora todas as vantagens da TV Corporativa.

A transmissão da TV Corporativa é realizada 100% pela internet.

GALERIA DESSA SOLUÇÃO